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Centro de ayudaAnomalías de monitoreo

La cámara WiFi está desconectada

Pasos para diagnosticar y resolver el problema de desconexión de la cámara WiFi.

  1. Confirme si el problema se debe a un corte de suministro eléctrico (fallo de red) o a una avería en la fuente de alimentación.

  2. Desconecte y vuelva a conectar la fuente de alimentación. Compruebe si el dispositivo gira:

    • Si no gira: Contacte al servicio de atención al cliente del vendedor para tramitar una reparación en fábrica.
    • Si gira con normalidad: Restablezca la cámara y vuelva a conectarla a la red.

Anomalías de monitoreo

Entiende y resuelve las anomalías de monitoreo más comunes.

Problema con la imagen

Resolución de problemas de color en la visualización de imagen de la cámara.