LogoCentre d’ajuda de HiEasy
LogoCentre d’ajuda de HiEasy
Pàgina principal
Centre d'ajuda
Afegir dispositiu
Anomalies de vigilància
La càmera WiFi és fora de líniaProblema amb la imatge
Funció d'alarma
Gravació de vídeo al núvol
Gravació amb targeta TF
Vídeo d'operació
Centre d'ajudaAnomalies de vigilància

La càmera WiFi és fora de línia

Passos per diagnosticar i resoldre els problemes de connexió de la càmera WiFi.

  1. Confirmeu si el problema és causat per un tall de llum (interrupció de xarxa) o una avaria del subministrament d'energia.

  2. Desconnecteu i reconnecteu el subministrament d'energia. Comproveu si el dispositiu gira:

    • No gira: Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client del venedor per a reparació.
    • Gira normalment: Reinicialitzeu la càmera i reconnecteu-la a la xarxa.

Anomalies de monitoratge

Comprendre i resoldre anomalies habituals de monitoratge.

Problema amb la imatge

Resolució de problemes de color en la visualització d'imatge de la càmera.