Sự cố phát lại thẻ TF

Khắc phục các sự cố phát lại thẻ TF thường gặp trên camera WiFi của bạn, bao gồm lỗi thẻ, không có dữ liệu và ghi hình gián đoạn.

Hướng dẫn này đề cập đến các sự cố thường gặp khi phát lại các bản ghi từ thẻ TF trên camera WiFi.

1. Xuất hiện lỗi thẻ TF khi phát lại

Nếu lỗi thẻ TF xuất hiện trong khi phát lại:

Trên màn hình chính của ứng dụng, nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải của thiết bị và vuốt lên để mở menu cài đặt.
Tìm mục Cập nhật firmware. Nếu có phiên bản mới, sẽ xuất hiện dấu chấm đỏ.
Cập nhật firmware và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi cập nhật firmware, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng của người bán.

2. Xuất hiện thông báo «Không có thẻ nào được cắm» khi phát lại

Nếu thông báo «Không có thẻ nào được cắm» xuất hiện trong khi phát lại:

Tắt nguồn thiết bị.
Tháo thẻ nhớ ra và cắm lại chắc chắn.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi cắm lại thẻ, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng của người bán.

3. Xuất hiện thông báo «Hôm nay không có dữ liệu video» khi phát lại

Nếu thông báo «Hôm nay không có dữ liệu video» xuất hiện trong khi phát lại:

Vào Menu Cài đặt → Ghi hình và Lưu trữ. Nếu bạn đã bật Ghi hình liên kết báo động, camera chỉ ghi khi có báo động kích hoạt. Nếu hôm nay không có báo động nào kích hoạt hoặc chức năng báo động bị tắt, trạng thái thẻ sẽ hiển thị là Không hoạt động và không có bản ghi nào để phát lại.

4. Phát lại bị gián đoạn

Nếu phát lại bị gián đoạn:

Vào Menu Cài đặt → Ghi hình và Lưu trữ:

Đã đặt Ghi hình liên kết báo động: Camera sẽ không ghi khi không có báo động kích hoạt. Để ghi suốt cả ngày, hãy chuyển sang chế độ Ghi hình liên tục.
Nếu bạn đã đặt Ghi hình liên tục nhưng phát lại vẫn bị gián đoạn, vui lòng liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng của người bán.