Problémy s prehrávaním z cloudu WiFi kamery

Prehrávanie zobrazuje, že dnes nie sú žiadne údaje záznamu

Ak otvoríte prehrávanie a zobrazí sa správa, že dnes nie sú žiadne údaje záznamu, riešenie závisí od aktuálneho typu predplatného.

Balík priebežného záznamu

Ak máte predplatné balíka priebežného záznamu:

1. Na hlavnej stránke aplikácie klepnite na ikonu nastavení zariadenia v pravom hornom rohu a prejdite prstom nahor, aby ste otvorili ponuku nastavení.
2. Nájdite Aktualizácia firmvéru a aktualizujte na najnovšiu verziu.
3. Počkajte asi 10 minút a potom skontrolujte prehrávanie, či je v poriadku.

Balík záznamu udalostí

Ak máte predplatné balíka záznamu udalostí (kamera nahrávka iba pri aktivácii alarmu):

1. Na hlavnej stránke aplikácie klepnite na ikonu nastavení zariadenia v pravom hornom rohu a prejdite prstom nahor. Nájdite Aktualizácia firmvéru, aktualizujte na najnovšiu verziu, počkajte asi 10 minút a potom skontrolujte prehrávanie.
2. Prejdite do Nastavenia → Správa alarmov a skontrolujte, či je vypnutá detekcia osôb alebo detekcia pohybu. Ak je niektorá z nich vypnutá, je potrebné ju zapnúť.