Проблемы воспроизведения TF-карты

Устранение распространённых проблем воспроизведения TF-карты на вашей WiFi-камере, включая ошибки карты, отсутствие данных и прерывистые записи.

В этом руководстве рассматриваются распространённые проблемы при воспроизведении записей с TF-карты на WiFi-камере.

1. При воспроизведении появляется ошибка TF-карты

Если при воспроизведении появляется ошибка TF-карты:

На главном экране приложения нажмите значок Настройки в правом верхнем углу устройства и проведите пальцем вверх, чтобы открыть меню настроек.
Найдите пункт Обновление прошивки. Если доступна новая версия, появится красная точка.
Обновите прошивку и проверьте, решена ли проблема.

Если проблема не устранена после обновления прошивки, обратитесь в службу поддержки продавца.

2. При воспроизведении появляется сообщение «Карта не вставлена»

Если при воспроизведении появляется сообщение «Карта не вставлена»:

Выключите устройство.
Извлеките карту памяти и вставьте её снова до упора.

Если проблема сохраняется после повторной установки карты, обратитесь в службу поддержки продавца.

3. При воспроизведении появляется сообщение «Сегодня нет видеоданных»

Если при воспроизведении появляется сообщение «Сегодня нет видеоданных»:

Перейдите в Меню настроек → Запись и хранение. Если вы включили запись по тревоге, камера записывает только при срабатывании тревоги. Если сегодня тревога не срабатывала или функция тревоги отключена, статус карты отображается как Неактивен, и записи для воспроизведения отсутствуют.

4. Прерывистое воспроизведение

Если воспроизведение прерывается:

Перейдите в Меню настроек → Запись и хранение:

Если настроена запись по тревоге: камера не записывает, если тревога не срабатывает. Для круглосуточной записи переключитесь в режим Непрерывная запись.
Если вы уже настроили Непрерывную запись, но воспроизведение по-прежнему прерывается, обратитесь в службу поддержки продавца.