Центр помощи HiEasyПроблемы с push-уведомлениями тревоги
Узнайте, как настроить push-уведомления тревоги и устранить распространённые проблемы, такие как отсутствие уведомлений или невозможность просмотра фотографий.
1. Как настроить push-уведомления тревоги для устройства?
- Найдите устройство на главном экране.
- Нажмите на значок уведомления в левом нижнем углу устройства.
- Появится всплывающее окно.
- Нажмите «Включить сейчас».
Примечания
- Чтобы включить push-уведомления, необходимо разрешить приложению отправлять уведомления в системных настройках телефона.
- Push-уведомления будут отправляться только при включённой тревоге обнаружения людей или тревоге обнаружения движения (по умолчанию обычно включено). Если вы отключили её вручную, необходимо включить снова.
- Если push-уведомления ранее работали, но перестали приходить, попробуйте отключить и снова включить push-уведомления.
2. Не удаётся увидеть фотографии в push-уведомлении?
Вы должны просмотреть уведомление в течение 2 часов с момента получения в разделе «Уведомления», чтобы увидеть отправленные фотографии. Фотографии сохраняются локально на телефоне. По истечении 2 часов фотографии могут быть удалены с сервера и станут недоступны при просмотре уведомления.