Centrul de ajutor HiEasyProbleme cu notificările push de alarmă
Aflați cum să configurați notificările push de alarmă și să rezolvați problemele frecvente, cum ar fi absența alertelor sau imposibilitatea de a vedea imaginile.
1. Cum se configurează notificările push de alarmă pentru dispozitiv?
- Găsiți dispozitivul pe pagina principală.
- Atingeți pictograma de notificare din colțul din stânga jos al dispozitivului.
- Va apărea o fereastră pop-up.
- Atingeți „Activați acum".
Note
- Pentru a activa notificările push, trebuie să acordați aplicației permisiunea de notificare în setările de sistem ale telefonului.
- Notificările push vor fi trimise numai după configurarea alarmei de detectare a persoanelor sau a alarmei de detectare a mișcării (de obicei activate implicit). Dacă le-ați dezactivat manual, trebuie să le reactivați.
- Dacă notificările push au funcționat normal anterior, dar au încetat să mai fie primite, încercați să dezactivați și să reactivați notificările push.
2. Nu puteți vedea imaginile în notificarea push?
Trebuie să vizualizați mesajul de notificare în 2 ore de la primire în interfața „Notificări" pentru a vedea imaginile trimise. Imaginile vor fi salvate local pe telefon. După 2 ore, imaginile pot să nu mai fie disponibile pe server la vizualizarea notificării.