Problemas de reprodução do cartão TF

Problemas de reprodução do cartão TF

Este guia aborda os problemas mais comuns ao reproduzir gravações do cartão TF na sua câmera WiFi.

1. Um erro de cartão TF é exibido durante a reprodução

Se um erro de cartão TF aparecer durante a reprodução:

1. Na tela inicial do aplicativo, toque no ícone de Configurações no canto superior direito do dispositivo e deslize para cima para abrir o menu de configurações.
2. Procure por Atualização de firmware. Se houver uma nova versão disponível, um ponto vermelho será exibido.
3. Atualize o firmware e verifique se o problema foi resolvido.

2. A mensagem «Nenhum cartão inserido» aparece durante a reprodução

Se a mensagem «Nenhum cartão inserido» aparecer durante a reprodução:

1. Desligue o dispositivo.
2. Remova o cartão de memória e reinsira-o firmemente.

3. A mensagem «Nenhum dado de vídeo disponível hoje» aparece durante a reprodução

Se a mensagem «Nenhum dado de vídeo disponível hoje» aparecer durante a reprodução:

Acesse o Menu de Configurações → Gravação e Armazenamento. Se você ativou a gravação vinculada a alarme, a câmera só grava quando um alarme é acionado. Se nenhum alarme foi acionado hoje ou a função de alarme está desativada, o status do cartão será exibido como Inativo e não haverá gravações disponíveis.

4. Reprodução intermitente

Se a reprodução estiver intermitente:

Acesse o Menu de Configurações → Gravação e Armazenamento:

• Se a gravação vinculada a alarme estiver configurada: a câmera não gravará quando nenhum alarme for acionado. Para gravar o dia todo, mude para o modo Gravação contínua.
• Se você já configurou a Gravação contínua mas a reprodução ainda estiver intermitente, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente do vendedor.