Central de ajuda HiEasyProblemas com notificações push de alarme
Saiba como configurar as notificações push de alarme e resolver problemas comuns, como alertas ausentes ou imagens que não são exibidas.
1. Como configurar as notificações push de alarme para o dispositivo?
- Encontre o dispositivo na tela inicial.
- Toque no ícone de notificação no canto inferior esquerdo do dispositivo.
- Uma janela pop-up será exibida.
- Toque em "Ativar agora".
Observações
- Para ativar as notificações push, você precisa conceder permissão de notificação ao aplicativo nas configurações do sistema do seu celular.
- As notificações push só serão enviadas após configurar o alarme de detecção de pessoas ou o alarme de detecção de movimento (geralmente ativado por padrão). Se você o desativou manualmente, precisa reativá-lo.
- Se as notificações push funcionavam normalmente antes, mas pararam de chegar, tente desativar e reativar as notificações push.
2. Não consegue ver imagens na notificação push?
Você deve visualizar a mensagem de notificação dentro de 2 horas após recebê-la na interface de "Notificações" para ver as imagens enviadas. As imagens serão salvas localmente no celular. Após 2 horas, as imagens podem não estar mais disponíveis no servidor ao visualizar a notificação.