HiEasy HelpcentrumProblemen met alarmpushmeldingen
Leer hoe u alarmpushmeldingen instelt en veelvoorkomende problemen oplost, zoals ontbrekende meldingen of foto's die niet worden weergegeven.
1. Hoe stel ik alarmpushmeldingen in voor het apparaat?
- Zoek het apparaat op de startpagina.
- Tik op het meldingspictogram linksonder op het apparaat.
- Er verschijnt een pop-upvenster.
- Tik op "Nu inschakelen".
Opmerkingen
- Om pushmeldingen in te schakelen, moet u de app toestemming geven voor meldingen in de systeeminstellingen van uw telefoon.
- Pushmeldingen worden alleen verzonden nadat het alarm voor personendetectie of het alarm voor bewegingsdetectie is ingesteld (standaard doorgaans ingeschakeld). Als u dit handmatig hebt uitgeschakeld, moet u het opnieuw inschakelen.
- Als pushmeldingen eerder normaal werkten maar nu niet meer binnenkomen, probeer dan de pushmeldingen uit te schakelen en opnieuw in te schakelen.
2. Kunt u geen foto's zien in de pushmelding?
U moet het meldingsbericht binnen 2 uur na ontvangst in de "Meldingen"-interface bekijken om de verzonden foto's te zien. De foto's worden lokaal op uw telefoon opgeslagen. Na 2 uur zijn de foto's mogelijk niet meer beschikbaar op de server en niet meer zichtbaar bij het bekijken van de melding.