HiEasy 도움말 센터TF 카드 재생 문제
WiFi 카메라의 TF 카드 재생 관련 일반적인 문제 해결 방법. 카드 오류, 데이터 없음, 영상 끊김 등을 다룹니다.
TF 카드 재생 문제
이 가이드는 WiFi 카메라의 TF 카드 재생 시 자주 발생하는 문제의 해결 방법을 설명합니다.
1. 재생 시 TF 카드 오류가 표시되는 경우
재생 시 TF 카드 오류가 표시되면:
- 앱 홈 화면에서 기기 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 탭하고 위로 스와이프하여 설정 메뉴를 엽니다.
- 펌웨어 업데이트를 찾습니다. 새 버전이 있으면 빨간 점이 표시됩니다.
- 펌웨어를 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요.
펌웨어 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면 판매자 고객 서비스에 문의하세요.
2. 재생 시 "카드가 삽입되지 않았습니다" 메시지가 표시되는 경우
재생 시 "카드가 삽입되지 않았습니다" 메시지가 표시되면:
- 기기 전원을 끕니다.
- 메모리 카드를 꺼냈다가 다시 단단히 삽입합니다.
카드를 다시 삽입해도 문제가 지속되면 판매자 고객 서비스에 문의하세요.
3. 재생 시 "오늘의 영상 데이터가 없습니다" 메시지가 표시되는 경우
재생 시 "오늘의 영상 데이터가 없습니다" 메시지가 표시되면:
설정 메뉴 → 녹화 및 저장을 확인하세요. 경보 연동 녹화가 활성화된 경우, 카메라는 경보가 발생했을 때만 녹화합니다. 당일 경보가 발생하지 않았거나 경보 기능이 비활성화된 경우, 카드 상태는 유휴로 표시되어 재생 가능한 녹화 영상이 없습니다.
4. 재생 영상이 끊기는 경우
재생 영상이 끊기는 경우:
설정 메뉴 → 녹화 및 저장을 확인하세요:
- 경보 연동 녹화가 설정된 경우: 경보가 발생하지 않으면 녹화되지 않습니다. 하루 종일 녹화하려면 연속 녹화 모드로 전환하세요.
- 이미 연속 녹화로 설정했는데도 재생이 끊기면 판매자 고객 서비스에 문의하세요.