WiFi 카메라 클라우드 재생 문제

재생 시 오늘의 녹화 데이터가 없다고 표시됨

재생을 열었을 때 오늘의 녹화 데이터가 없다는 메시지가 나타나면, 해결 방법은 현재 구독 유형에 따라 다릅니다.

연속 녹화 패키지

연속 녹화 패키지를 구독한 경우：

1. 앱 홈 화면에서 오른쪽 상단 모서리의 기기 설정 아이콘을 탭하고 위로 스와이프하여 설정 메뉴를 엽니다.
2. 펌웨어 업데이트를 찾아 최신 버전으로 업데이트합니다.
3. 약 10분 기다린 후 재생을 다시 확인하여 정상인지 확인합니다.

이벤트 녹화 패키지

이벤트 녹화 패키지（알람이 발생할 때만 녹화）를 구독한 경우：

1. 앱 홈 화면에서 오른쪽 상단 모서리의 기기 설정 아이콘을 탭하고 위로 스와이프합니다. 펌웨어 업데이트를 찾아 최신 버전으로 업데이트하고, 약 10분 기다린 후 재생을 확인합니다.
2. 설정 → 알람 관리로 이동하여 사람 감지 또는 동작 감지가 비활성화되어 있는지 확인합니다. 비활성화된 경우 활성화해야 합니다.