HiEasy 도움말 센터알람 푸시 알림 문제 해결
알람 푸시 알림 설정 방법과 알림이 오지 않거나 사진이 보이지 않는 등의 문제 해결 방법을 안내합니다.
1. 기기의 알람 푸시 알림을 설정하는 방법
- 홈 화면에서 해당 기기를 찾습니다.
- 기기 왼쪽 하단의 알림 아이콘을 탭합니다.
- 팝업 창이 나타납니다.
- **"지금 활성화"**를 탭합니다.
참고 사항
- 푸시 알림을 활성화하려면 스마트폰의 시스템 설정에서 해당 앱의 알림 권한을 허용해야 합니다.
- 푸시 알림은 인체 감지 알람 또는 동작 감지 알람이 설정된 경우에만 전송됩니다(기본적으로 활성화되어 있음). 수동으로 비활성화한 경우 직접 다시 활성화해야 합니다.
- 이전에 푸시 알림이 정상적으로 작동했으나 갑자기 알림이 오지 않는 경우, 푸시 알림을 비활성화한 후 다시 활성화해 보세요.
2. 푸시 알림에서 사진이 보이지 않는 경우
푸시 사진을 확인하려면 알림 수신 후 2시간 이내에 "알림" 화면에서 확인해야 합니다. 사진은 휴대폰에 로컬로 저장됩니다. 2시간이 지나면 서버에서 사진이 삭제될 수 있으며, 그 이후에는 알림을 통해 사진을 확인하지 못할 수 있습니다.