HiEasy ヘルプセンターアラームプッシュ通知のトラブルシューティング
アラームプッシュ通知の設定方法や、通知が届かない・画像が表示されないなどの問題の解決方法をご説明します。
1. デバイスのアラームプッシュ通知を設定するには？
- ホーム画面でデバイスを見つけます。
- デバイス左下の通知アイコンをタップします。
- ポップアップウィンドウが表示されます。
- **「今すぐ有効にする」**をタップします。
注意事項
- プッシュ通知を有効にするには、スマートフォンの設定でアプリの通知権限を許可してください。
- プッシュ通知が送信されるのは、人物検知アラームまたはモーション検知アラームが有効な場合のみです（通常はデフォルトで有効になっています）。手動で無効にした場合は、再度有効にする必要があります。
- これまでプッシュ通知が届いていたのに突然届かなくなった場合は、通知を一度オフにしてから再度オンにしてみてください。
2. プッシュ通知に画像が表示されない場合は？
プッシュ通知の画像を確認するには、通知受信後 2時間以内に「通知」画面を開いてください。画像はスマートフォンのローカルに保存されます。2時間を過ぎると、サーバー側の画像が削除される場合があり、通知から画像を確認できなくなることがあります。