Centro assistenza HiEasyProblemi con le notifiche push di allarme
Scopri come configurare le notifiche push di allarme e risolvere i problemi più comuni, come la mancanza di avvisi o l'impossibilità di vedere le immagini.
1. Come configurare le notifiche push di allarme per il dispositivo?
- Trova il dispositivo nella schermata principale.
- Tocca l'icona di notifica in basso a sinistra del dispositivo.
- Apparirà una finestra pop-up.
- Tocca "Abilita ora".
Note
- Per abilitare le notifiche push, devi concedere all'app il permesso di invio notifiche nelle impostazioni di sistema del tuo telefono.
- Le notifiche push verranno inviate solo dopo aver configurato l'allarme di rilevamento persone o l'allarme di rilevamento movimento (generalmente abilitato per impostazione predefinita). Se lo hai disabilitato manualmente, è necessario riabilitarlo.
- Se le notifiche push funzionavano normalmente in precedenza ma hanno smesso di arrivare, prova a disabilitare e riabilitare le notifiche push.
2. Non riesci a vedere le immagini nella notifica push?
Devi visualizzare il messaggio di notifica entro 2 ore dalla ricezione nell'interfaccia "Notifiche" per vedere le immagini inviate. Le immagini vengono salvate localmente sul telefono. Dopo 2 ore, le immagini potrebbero non essere più disponibili sul server e non visualizzabili aprendo la notifica.