Pusat Bantuan HiEasyMasalah Pemutaran Kartu TF
Memecahkan masalah umum pemutaran kartu TF pada kamera WiFi Anda, termasuk error kartu, tidak ada data, dan rekaman terputus-putus.
Masalah Pemutaran Kartu TF
Panduan ini membahas masalah umum saat memutar rekaman kartu TF pada kamera WiFi Anda.
1. Muncul Error Kartu TF Saat Pemutaran
Jika error kartu TF muncul saat pemutaran:
- Di layar utama aplikasi, ketuk ikon Pengaturan di pojok kanan atas perangkat dan geser ke atas untuk membuka menu pengaturan.
- Cari Pembaruan Firmware. Jika ada versi baru yang tersedia, akan muncul titik merah.
- Perbarui firmware dan periksa apakah masalah sudah teratasi.
Jika masalah masih terjadi setelah pembaruan firmware, silakan hubungi layanan pelanggan penjual.
2. Muncul Pesan «Tidak Ada Kartu» Saat Pemutaran
Jika pesan «Tidak ada kartu» muncul saat pemutaran:
- Matikan perangkat.
- Keluarkan kartu memori dan pasang kembali dengan kencang.
Jika masalah masih terjadi setelah memasang ulang kartu, silakan hubungi layanan pelanggan penjual.
3. Muncul Pesan «Tidak Ada Data Video Hari Ini» Saat Pemutaran
Jika pesan «Tidak ada data video hari ini» muncul saat pemutaran:
Buka Menu Pengaturan → Perekaman dan Penyimpanan. Jika Anda mengaktifkan perekaman terkait alarm, kamera hanya merekam saat alarm dipicu. Jika hari ini tidak ada alarm yang dipicu atau fungsi alarm dinonaktifkan, status kartu akan ditampilkan sebagai Tidak Aktif dan tidak ada rekaman yang tersedia.
4. Pemutaran Terputus-putus
Jika pemutaran terputus-putus:
Buka Menu Pengaturan → Perekaman dan Penyimpanan:
- Perekaman terkait alarm diatur: Kamera tidak akan merekam jika alarm tidak dipicu. Untuk merekam sepanjang hari, beralih ke mode Perekaman Berkelanjutan.
- Jika Anda sudah mengatur Perekaman Berkelanjutan tetapi pemutaran masih terputus-putus, silakan hubungi layanan pelanggan penjual.