Problemas de reproducción de la tarjeta TF

Problemas de reproducción de la tarjeta TF

Esta guía cubre los problemas más comunes al reproducir grabaciones de la tarjeta TF en su cámara WiFi.

1. Se muestra un error de tarjeta TF durante la reproducción

Si aparece un error de tarjeta TF durante la reproducción:

1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toque el icono de Configuración en la esquina superior derecha del dispositivo y deslice hacia arriba para abrir el menú de configuración.
2. Busque Actualización de firmware. Si hay una nueva versión disponible, aparecerá un punto rojo.
3. Actualice el firmware y compruebe si el problema se ha resuelto.

2. Aparece el mensaje «No hay tarjeta insertada» durante la reproducción

Si aparece el mensaje «No hay tarjeta insertada» durante la reproducción:

1. Apague el dispositivo.
2. Retire la tarjeta de memoria y vuelva a insertarla firmemente.

3. Aparece el mensaje «No hay datos de vídeo disponibles hoy» durante la reproducción

Si aparece el mensaje «No hay datos de vídeo disponibles hoy» durante la reproducción:

Vaya a Menú de configuración → Grabación y almacenamiento. Si ha activado la grabación vinculada a alarmas, la cámara solo graba cuando se activa una alarma. Si hoy no se ha activado ninguna alarma o la función de alarma está desactivada, el estado de la tarjeta aparecerá como Inactivo y no habrá grabaciones disponibles.

4. Reproducción intermitente

Si la reproducción es intermitente:

Vaya a Menú de configuración → Grabación y almacenamiento:

• Si está configurada la grabación vinculada a alarmas: la cámara no grabará si no se activa ninguna alarma. Para grabar todo el día, cambie al modo Grabación continua.
• Si ya ha configurado la Grabación continua pero la reproducción sigue siendo intermitente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor.