Centro de ayuda de HiEasyProblemas con las notificaciones push de alarma
Aprende a configurar las notificaciones push de alarma y a solucionar problemas comunes como la falta de alertas o la imposibilidad de ver imágenes.
1. ¿Cómo configurar las notificaciones push de alarma para el dispositivo?
- Encuentra el dispositivo en la pantalla de inicio.
- Toca el icono de notificación en la parte inferior izquierda del dispositivo.
- Aparecerá una ventana emergente.
- Toca "Activar ahora".
Notas
- Para activar las notificaciones push, debes conceder permisos de notificación a la aplicación en la configuración del sistema de tu teléfono.
- Las notificaciones push solo se enviarán cuando esté configurada la alarma de detección humana o la alarma de detección de movimiento (generalmente activada por defecto). Si la desactivaste manualmente, debes volver a activarla.
- Si las notificaciones push funcionaban antes pero han dejado de llegar, intenta desactivar y volver a activar las notificaciones push.
2. ¿No puedes ver imágenes en la notificación push?
Debes ver el mensaje de notificación dentro de las 2 horas siguientes a su recepción en la interfaz de "Notificaciones" para ver las imágenes enviadas. Las imágenes se guardarán localmente en el teléfono. Después de 2 horas, es posible que las imágenes ya no estén disponibles en el servidor y no se puedan visualizar al abrir la notificación.