HiEasy HjælpecenterProblemer med TF-kortafspilning
Fejlfind almindelige problemer med TF-kortafspilning på dit WiFi-kamera, herunder kortfejl, manglende data og afbrudte optagelser.
Problemer med TF-kortafspilning
Denne vejledning dækker almindelige problemer ved afspilning af TF-kortoptagelser på dit WiFi-kamera.
1. Der vises en TF-kortfejl under afspilning
Hvis der vises en TF-kortfejl under afspilning:
- På appens startskærm skal du trykke på Indstillinger-ikonet øverst til højre på enheden og stryge opad for at åbne indstillingsmenuen.
- Find Firmwareopdatering. Hvis der er en ny version tilgængelig, vises en rød prik.
- Opdater firmwaren og kontroller, om problemet er løst.
Hvis problemet fortsætter efter firmwareopdateringen, bedes du kontakte sælgerens kundeservice.
2. Meddelelsen «Intet kort indsat» vises under afspilning
Hvis meddelelsen «Intet kort indsat» vises under afspilning:
- Sluk enheden.
- Fjern hukommelseskortet og sæt det i igen fast.
Hvis problemet fortsætter efter genindsættelse af kortet, bedes du kontakte sælgerens kundeservice.
3. Meddelelsen «Ingen videodata tilgængelige i dag» vises under afspilning
Hvis meddelelsen «Ingen videodata tilgængelige i dag» vises under afspilning:
Gå til Indstillingsmenu → Optagelse og lager. Hvis du har aktiveret alarmkoblet optagelse, optager kameraet kun, når en alarm udløses. Hvis der ikke er udløst en alarm i dag, eller alarmfunktionen er deaktiveret, vises kortstatus som Inaktiv og der er ingen optagelser tilgængelige.
4. Afbrudt afspilning
Hvis afspilningen er afbrudt:
Gå til Indstillingsmenu → Optagelse og lager:
- Alarmkoblet optagelse er indstillet: Kameraet optager ikke, når ingen alarm udløses. For at optage hele dagen skal du skifte til Kontinuerlig optagelse-tilstand.
- Hvis du allerede har indstillet Kontinuerlig optagelse, men afspilningen stadig er afbrudt, bedes du kontakte sælgerens kundeservice.