Problémy s přehráváním z cloudu WiFi kamery

Přehrávání zobrazuje, že dnes nejsou žádná data záznamu

Pokud otevřete přehrávání a zobrazí se zpráva, že pro dnešek nejsou žádná data záznamu, řešení závisí na vašem aktuálním typu předplatného.

Balíček průběžného záznamu

Pokud máte předplatné balíčku průběžného záznamu:

1. Na hlavní stránce aplikace klepněte na ikonu nastavení zařízení v pravém horním rohu a přejeďte prstem nahoru, abyste otevřeli nabídku nastavení.
2. Najděte Aktualizace firmwaru a aktualizujte na nejnovější verzi.
3. Počkejte přibližně 10 minut a poté znovu zkontrolujte přehrávání, zda je v pořádku.

Balíček záznamu událostí

Pokud máte předplatné balíčku záznamu událostí (kamera nahrává pouze při aktivaci alarmu):

1. Na hlavní stránce aplikace klepněte na ikonu nastavení zařízení v pravém horním rohu a přejeďte prstem nahoru. Najděte Aktualizace firmwaru, aktualizujte na nejnovější verzi, počkejte přibližně 10 minut a poté znovu zkontrolujte přehrávání.
2. Přejděte do Nastavení → Správa alarmů a zkontrolujte, zda je vypnuta detekce osob nebo detekce pohybu. Pokud je některá z nich vypnuta, je třeba ji zapnout.