مشاكل تشغيل سحابة كاميرا WiFi

عرض التشغيل لا يحتوي على بيانات تسجيل لليوم

إذا فتحت التشغيل وظهرت رسالة تفيد بعدم وجود بيانات تسجيل لليوم، فإن الحل يعتمد على نوع اشتراكك الحالي.

باقة التسجيل المستمر

إذا كنت مشتركًا في باقة التسجيل المستمر:

1. في الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على أيقونة إعدادات الجهاز في الزاوية العلوية اليمنى واسحب لأعلى لفتح قائمة الإعدادات.
2. ابحث عن تحديث البرنامج الثابت وقم بالتحديث إلى أحدث إصدار.
3. انتظر حوالي 10 دقائق، ثم تحقق من التشغيل مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد عاد إلى طبيعته.

باقة تسجيل الأحداث

إذا كنت مشتركًا في باقة تسجيل الأحداث (تسجل الكاميرا فقط عند تفعيل التنبيه):

1. في الصفحة الرئيسية للتطبيق، اضغط على أيقونة إعدادات الجهاز في الزاوية العلوية اليمنى واسحب لأعلى. ابحث عن تحديث البرنامج الثابت، قم بالتحديث إلى أحدث إصدار، انتظر حوالي 10 دقائق، ثم تحقق من التشغيل مرة أخرى.
2. انتقل إلى الإعدادات ← إدارة التنبيهات، وتحقق مما إذا كان الكشف عن الأشخاص أو الكشف عن الحركة معطلًا. إذا كان أي منهما معطلًا، يجب تفعيله.